Osservazioni su "Camere di Conciliazione"

Ho cercato di documentarmi perchè avevo già sentito parlare di Camere di Conciliazione e volevo capire com'è la situazione in Italia.
Da informazioni trovate sul web leggo che la Conciliazione extragiudiziale (anche detta A.D.R. cioè Alternative Dispute Resolution) è la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Permette di evitare il ricorso alla giustizia ordinaria permettendo tempi più rapidi nella soluzione delle dispute con costi bassissimi o nulli.In ambito europeo la Commissione ha emanato nel recente passato due raccomandazioni, racc. 98/257/CE e racc. 2001/310/CE, che pur con modalità differenti hanno lo stesso fine: assicurare la composizione di una controversia. Successivamente poi con la Legge 580/1993 è stato istituito un vero e proprio organo di conciliazione
Ecco come funzionaIn via generale, si possono individuare tre caratteristiche fondamentali della conciliazione commerciale, tra loro interdipendenti e indissolubilmente legate:
1. la volontarietà;
2. la presenza di un terzo compositore privo di autonomo potere giudicante oppure in qualità di mediatore (il conciliatore);
3. la riservatezza.La Conciliazione Paritetica
Per tentare di risolvere le liti tra utenti/clienti, senza ricorrere agli organi giudiziari, alcune società di primaria importanza hanno previsto al proprio interno uno strumento di conciliazione, c.d. paritetica cioè che vede su uno stesso piano un rappresentante delle Associazioni, che rappresentano il consumatore, e un rappresentante della Società stessa.
La conciliazione paritetica, pur perseguendo le finalità di quanto sopra detto, è caratterizzata da un accordo/protocollo d’intesa fra Associazioni e Società.
In tale accordo vengono inserite le condizioni di accesso e di conciliazione a cui hanno diritto i vari soggetti che vi accedono.
Alcuni esempi significativi in Italia sono quelli intrapresi da Telecom Italia già dal 1991 (allora SIP), da Poste Italiane, per alcuni tipi di servizi ed anche dai gruppi: Banca Intesa e Capitalia sui default finanziari di Cirio, Parmalat e Giacomelli, da Capitalia A chi si rivolge
Tutti i consumatori ed utenti di servizi e prodotti ed imprese possono usufruire di questo servizio.

Norme e leggi del settore conciliazione extragiudiziale
Codice del consumo
Decreto 23 luglio 2004, n. 222
Decreto 23 luglio 2004, n. 223
Libro verde - 19 aprile 2002
310/2001/CE, 4 aprile 2001
257/98/CE, 30 Marzo 1998